1. Définitions et interprétation

Dans les présentes Conditions Générales, les termes suivants ont les significations suivantes: 

Vous / Votre: le client qui conclut un contrat via le site Web. 

Nous / notre / notre: SMA Natural - Marc Del

SMA Natural: la société vendant les produits Marc Del.

Site internet: le site internet https://www.marc-del.com

Produits: les produits que Marc Del vend sur le site Web.

Commande: la commande de produits via le site Web.

Conditions générales: les conditions générales de vente.

Confirmation de commande: l'e-mail que Marc Del vous a envoyé avec l'acceptation de votre commande au moment où les produits sont expédiés.

Contrat: le contrat d'achat de produits entre vous et Marc Del.

2. Conditions générales

Ces conditions générales s'appliquent à l'utilisation de ce site Web, y compris à l'achat de produits et / ou de services via ce site Web. En utilisant ce site Web à ces fins ou à d’autres fins, vous acceptez d’être lié par les présentes conditions générales. Si vous n'acceptez pas ces termes et conditions, vous devez vous abstenir d'utiliser le site. Ces termes et conditions doivent être lus conjointement avec tous les autres termes et conditions applicables régissant l'utilisation de ce site Web. En confirmant que vous avez lu et accepté les présentes conditions générales lorsque vous soumettez une commande via le site Web, vous confirmez que vous acceptez sans réserve ces conditions générales. Les présentes conditions générales, ainsi que la commande et la confirmation de commande constituent le contrat entre vous et Marc Del pour la fourniture de produits.

3. Modification des termes et conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces termes et conditions de temps à autre. Les modifications entreront en vigueur dès leur inclusion dans la version de ces termes et conditions de ce site Web. Votre utilisation continue du site Web à la suite de cette modification sera considérée comme votre acceptation et votre acceptation comme étant liés par les conditions générales modifiées.

4. Votre compte et votre mot de passe

- Nous pouvons vous fournir un identifiant de compte (comprenant un nom d'utilisateur et un mot de passe) pour vérifier votre identité lorsque vous utilisez ce site. vous devez vous assurer que les détails de votre compte sont complets et exacts au moment de leur soumission, que les informations que vous avez fournies sont vraies et exactes et que vous devez conserver les détails de votre compte à jour. vous vous engagez à ne pas usurper l'identité d'une personne ou d'une entité en déclarant faussement ou sous une fausse représentation de votre affiliation avec une personne ou une entité.

- Votre nom d'utilisateur et votre mot de passe vous sont personnels et vous devez à tout moment garder votre nom d'utilisateur et votre mot de passe en lieu sûr et confidentiel et ne pas les divulguer à des tiers.

- Vous convenez que vous êtes seul responsable de l'utilisation du site web par toute personne utilisant votre nom d'utilisateur et votre mot de passe (y compris tout achat effectué via le site web). Vous acceptez de libérer et d'indemniser Marc Del de toute réclamation, perte ou responsabilité résultant de l'utilisation non autorisée de votre nom d'utilisateur ou de votre mot de passe (y compris de tout manquement en matière de protection de votre nom d'utilisateur ou de votre mot de passe).

- Vous acceptez de nous informer immédiatement par courrier électronique à marcdel.natural@gmail.com de toute utilisation non autorisée de votre compte ou de toute autre violation de la sécurité.

5. Soumissions

Vous pourrez peut-être nous faire parvenir des contributions de temps en temps, avec ou sans notre demande, si vous envoyez des idées créatives, des suggestions, des propositions, des plans ou tout autre matériel, que ce soit en ligne, par courrier électronique, par courrier postal ou autrement, vous acceptez que peut, à tout moment, sans restriction, éditer, copier, publier, distribuer, traduire et utiliser de quelque manière que ce soit les commentaires que vous nous transmettez. Nous ne sommes et ne serons nullement obligés de maintenir des commentaires confidentiels, de verser une indemnité pour ces commentaires ou de répondre à des commentaires. Nous pouvons, mais n'avons aucune obligation de, surveiller, éditer ou supprimer du contenu que nous jugeons, à notre seule discrétion, illégal, offensant, menaçant, diffamatoire, pornographique, obscène ou autrement répréhensible ou constituant une violation de la propriété intellectuelle de l'une des parties ou des présentes conditions. . vous acceptez que vos commentaires ne violent aucun droit d'un tiers, y compris le droit d'auteur, la marque déposée, la confidentialité, la personnalité ou tout autre droit personnel ou de propriété. Vous acceptez en outre que vos commentaires ne contiennent aucun contenu diffamatoire, illégal, abusif ou obscène, ni aucun virus informatique ou autre programme malveillant susceptible d’affecter de quelque manière que ce soit le fonctionnement du service ou de tout site Web associé. Vous ne pouvez pas utiliser une fausse adresse e-mail, prétendre être quelqu'un d'autre que vous-même, ou nous induire en erreur, nous-mêmes ou des tiers, en ce qui concerne l'origine de tout commentaire. Vous êtes seul responsable des commentaires que vous faites et de leur exactitude. Nous ne prenons aucune responsabilité et n'assumons aucune responsabilité pour les commentaires postés par vous-même ou par un tiers.

6. Produits ou services

Marc Del fait des efforts raisonnables pour garantir l'exactitude des informations concernant les produits sur le site Web. Cependant, Marc Del ne garantit pas que la qualité des produits, services, informations ou autre matériel que vous avez acheté ou obtenu répondra à vos attentes ou que toute erreur dans le service soit corrigée. Aucun des éléments contenus sur le site Web ne doit être considéré comme une déclaration ou une représentation relative aux produits. Marc Del fait des efforts raisonnables pour afficher avec précision les propriétés des produits, y compris les couleurs applicables. Étant donné que la couleur réelle que vous voyez peut dépendre de votre système informatique et de ses paramètres et que les produits de Marc Del sont des produits naturels, Marc Del ne peut pas garantir que le produit livré corresponde parfaitement au produit affiché sur le site Web. Ces produits ou services peuvent avoir des quantités limitées et sont sujets au retour ou à l'échange uniquement conformément à notre politique de retour. Nous nous réservons le droit, sans toutefois y être obligés, de limiter les ventes de nos produits ou services à toute personne. Nous pouvons exercer ce droit au cas par cas. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités de produits ou services que nous proposons. Nous nous réservons le droit d'interrompre tout produit à tout moment. Toute offre de produit ou service faite sur ce site est nulle là où interdite. Marc Del se réserve le droit, à tout moment et sans préavis, de modifier les informations sur les produits (y compris les informations sur les prix, la description et la disponibilité) affichées sur le site. Toutefois, les modifications de prix, de disponibilité ou de description des produits n’affecteront pas les commandes déjà soumises et acceptées. Ce qui précède n’affectera pas vos droits statutaires relatifs aux produits décrits de manière erronée.

7. Commande sur ce site Web

 En plaçant une commande sur le site Web, vous confirmez que vous êtes légalement capable de conclure des contrats obligatoires et que les informations que vous fournissez lorsque vous passez une commande sont véridiques, exactes, à jour et complètes.

Pour passer une commande, vous sélectionnez les produits sur le site Web, placez les produits dans le panier, sélectionnez votre méthode d'expédition et payez les produits. Marc Del ne peut accepter les commandes passées d’une autre manière que celle décrite ci-dessus.

En passant une commande, vous nous faites une offre pour acheter les produits que vous avez sélectionnés. Les commandes sont sous réserve de disponibilité et d'acceptation par Marc Del. Marc Del peut, à tout moment et à sa seule discrétion, refuser d'accepter votre commande, y compris, mais sans s'y limiter, les cas où:

- Vous avez fourni des informations incorrectes.

- Le site Web contient une erreur relative aux produits que vous avez commandés (par exemple, une erreur liée au prix ou à la description des produits).

- Les produits que vous avez commandés ne sont plus disponibles sur le site Web.

- Marc Del soupçonne que vous avez moins de 18 ans.

Marc Del ne sera pas responsable envers vous ou tout tiers pour le retrait de produits du site Web, le retrait ou la modification de documents ou de contenus du site Web, le refus de traiter une commande ou la suspension de toute transaction après son traitement.

Si Marc Del ne peut accepter ou traiter votre commande, Marc Del vous contactera par e-mail dans les meilleurs délais. Si Marc Del ne peut accepter ou traiter votre commande parce que les produits ne sont plus disponibles, ou en raison d'une erreur de prix et / ou d'autres informations sur les produits pour lesquels la commande a été passée, Marc Del vous en informera par e-mail. . Dans ce cas, Marc Del annulera la commande de ces produits et le montant que vous avez payé pour ces produits est remboursé.

Après avoir passé une commande, vous recevez un courrier électronique automatique confirmant la réception de votre commande. Cet e-mail contient les détails pertinents de votre commande. Ce courrier électronique ne constitue pas encore une acceptation de la commande. La commande sera acceptée et le contrat ne sera conclu que lorsque Marc Del aura expédié les produits. À ce moment-là, vous recevrez une confirmation de commande vous informant que les produits commandés ont été expédiés.

Les commandes peuvent être annulées par vous à tout moment avant d’être acceptées par Marc Del. Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez nous contacter au moyen du formulaire de contact sur le site Web ou par courrier électronique à marcdel.natural@gmail.com, en citant le numéro de commande. En cas d'annulation, Marc Del remboursera le coût des Produits inclus dans la Commande annulée.

Marc Del n'acceptera aucune annulation faite d'une autre manière que celles énumérées ci-dessus. Une fois que votre commande a été acceptée, vous ne pouvez exercer votre droit de rétractation que conformément à la procédure décrite à la clause Retrait dans les présentes Conditions générales.

8. Disponibilité, annulation et rejet des commandes 

  • Marc Del fait des efforts raisonnables pour s'assurer que les informations concernant les produits affichées sur le site Web sont toujours exactes. Toutefois, lorsque vous passez une commande, certains produits peuvent malheureusement être en rupture de stock. Si Marc Del n'est pas en mesure de vous fournir les produits commandés dans un délai de 10 jours à compter de la date de votre commande, il annulera la commande partiellement ou totalement et vous remboursera le paiement des produits de la commande annulée. 
  • Lorsque des produits sont répertoriés sur ce site Web avec un prix incorrect ou des informations incorrectes, nous nous réservons le droit de rejeter ou d'annuler votre commande (que vous ayez ou non effectué le paiement de cette commande). Vous reconnaissez et acceptez que nous n'avons aucune obligation de vendre des produits en ligne ou en magasin lorsque ces produits sont répertoriés avec un prix incorrect ou des informations incorrectes. Si vous avez déjà effectué le paiement d'une commande que nous avons ensuite rejetée ou annulée, nous vous rembourserons le montant total que vous avez payé en rapport avec cette commande.
  • Vous pouvez annuler votre commande à tout moment avant l'envoi de notre confirmation d'acceptation de cette commande. Une fois que nous avons envoyé notre confirmation d’acceptation de votre commande, vous ne pouvez plus l’annuler.

9. Paiements

Le prix que vous devez payer pour les commandes que nous acceptons est le prix indiqué sur ce site Web pour les produits concernés au moment où votre commande est soumise. Vous devrez payer vos commandes par carte de crédit / débit ou par PayPal. Si vous payez par carte de crédit ou de débit, vous devez fournir les détails de votre carte lorsque vous passez votre commande. Votre carte de crédit ou de débit sera débitée de la valeur totale de votre commande au moment où vous la passez. Marc Del n'acceptera pas votre commande et ne vous fournira pas les produits avant que l'émetteur de votre carte de crédit ou de débit ait autorisé le paiement des produits commandés. En cas de problème avec votre paiement (par exemple, si votre transaction par carte de paiement est refusée), nous pouvons vous contacter pour prendre d'autres dispositions de paiement. vous serez responsable de tous les frais de recouvrement des dettes si vous ne payez pas pour toute commande lorsque le paiement est dû. Dans le cas où l'émetteur refuse d'autoriser le paiement, Marc Del n'est pas responsable du retard ou de la non-livraison des Produits.

10. Livraison

  • Les produits achetés en ligne sur ce site peuvent être livrés dans le monde entier. Normalement, la livraison sera effectuée par Thailand Post, le service postal national thaïlandais. Toutefois, dans le cas où vous auriez besoin de conditions d’expédition particulières, les frais de livraison dépendront de la commande, du lieu de livraison et du mode d’expédition requis. - Marc Del vous enverra les produits à l'adresse de livraison indiquée sur votre confirmation de commande. Toutefois, les documents ne seront envoyés par courrier électronique qu'à l'adresse électronique que vous avez indiquée au moment de la passation de la commande.
  • Les frais de livraison applicables sont clairement affichés au moment de l’achat.
  • Une fois que nous avons confirmé notre acceptation de votre commande, nous nous efforcerons de vous l'envoyer dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables, à moins qu'un délai différent soit spécifié pour un produit en particulier. Si nous ne sommes pas en mesure d'expédier votre commande dans ce délai, nous nous efforcerons de vous contacter et de vous informer de la date d'expédition prévue.
  • Vous pouvez spécifier des instructions de livraison pour votre commande (par exemple, vous pouvez autoriser le service de messagerie à laisser les produits à un emplacement spécifié si vous ne vous trouvez pas à l'adresse de livraison). Nous ne serons pas tenus responsables de quoi que ce soit qui arrive à une commande qui est livrée conformément à vos instructions de livraison.
  • Bien que nous nous efforcions de respecter les délais de livraison dans la mesure du possible, tous les délais de livraison ne sont que des estimations et nous ne serons pas responsables des pertes, dépenses ou autres dommages causés par un retard de livraison.
  • Nous conservons la propriété et le titre des produits que nous vous fournissons jusqu'à ce que nous ayons reçu le prix intégral des produits et les frais de livraison applicables. Une fois que votre commande vous a été livrée (ou a été livrée d'une autre manière conformément à vos instructions de livraison), comme en témoigne la confirmation fournie par Thailand Post, vous assumez l'entière responsabilité des produits et les risques associés.

11. Retrait

Si vous avez reçu les produits commandés et que vous n'êtes pas satisfait de l'un d'entre eux ou que vous avez changé d'avis quant à leur achat après réception de la confirmation de commande, vous pouvez exercer votre droit de rétractation sans pénalité et sans motif et demander un remboursement dans les 30 jours civils suivant la livraison des Produits, à condition que vous les renvoyiez à Marc Del. Veuillez noter que tant que les produits restent en votre possession, vous êtes tenu de veiller à ce qu'ils soient conservés en sécurité et en bon état. Votre paiement sera remboursé dans les meilleurs délais et au plus tard trente jours après réception par Marc Del des Produits retournés.

12. Politique de retour

Seulement les produits non utilisables peuvent être retournés. Les frais de port envoyés à Marc Del sont à la charge du client. Pour retourner les produits, veuillez envoyer un courrier électronique à marcdel.natural@gmail.com avec le numéro de commande et renvoyer les produits commandés à notre adresse de retour. Veuillez indiquer vos coordonnées dans une courte lettre jointe au retour et inclure l'emballage des produits. Votre paiement sera remboursé dans les meilleurs délais et au plus tard trente jours après réception par Marc Del des Produits retournés. Les produits achetés auprès des détaillants officiels Marc Del ne peuvent être retournés et échangés que dans le magasin où ils ont été achetés.

13. Droits de propriété intellectuelle

 - Le contenu de ce site Internet est protégé par le droit d'auteur et les autres lois en vigueur en Thaïlande, ainsi qu'en vertu de lois similaires et de conventions internationales conclues à l'étranger. vous reconnaissez et acceptez que tous les droits d'auteur et autres droits de propriété intellectuelle pouvant subsister dans les éléments disponibles via ou sur ce site Web (y compris les textes, graphiques, illustrations, illustrations, photographies, vidéos, musique, logos, icônes, enregistrements sonores, code source, ordinateur) programmes et logiciels) appartiennent à nous ou à nos donneurs de licence. - Vous ne devez sous aucune forme ni aucun moyen: (a) utiliser, copier, modifier, adapter, reproduire, stocker, distribuer, imprimer, afficher, exécuter, publier, transmettre de quelque manière que ce soit, ou créer des œuvres dérivées de tout matériel disponible via ou sur ce site Web ou une partie de ce site Web en général; ou (b) commercialiser tout matériel disponible via ou sur ce site Web, ou toute information, produits ou services obtenus à partir de toute partie de ce site Web sans notre autorisation écrite préalable.

- Tous les noms de marque, de produits, de commerce et de services utilisés sur ce site Web sont des marques commerciales de nous-mêmes ou de tiers qui nous ont autorisé à utiliser ces marques. vous n'êtes pas autorisé à utiliser ou à reproduire de telles marques de commerce dans le cadre des échanges commerciaux et vous ne pouvez utiliser ces marques de commerce que pour accéder à, visualiser ou interagir avec ce site web à des fins personnelles et non commerciales.

- Sauf convention contraire écrite de notre part, vous avez accès à ce site Web pour votre usage personnel, pour un usage non commercial uniquement. vous êtes autorisé à imprimer une copie de toute information contenue sur ce site pour votre utilisation personnelle et non commerciale, à moins que cette impression ne soit expressément interdite par un avis ou une autre communication de ce site. Sans limiter la portée générale de ce qui précède, vous ne pouvez pas, sans notre autorisation écrite préalable, vendre ou distribuer à une autre personne les informations obtenues sur ce site.

14. Déni de responsabilité vis-à-vis du site web

Vous reconnaissez et acceptez que, malgré toutes les précautions raisonnables de notre part, ce site Web ne soit pas et ne puisse pas être garanti comme étant sans erreur, ininterrompu, rapide ou complet et reconnaissez que l'existence de telles erreurs, interruptions, retards ou incomplétude ne constitueront pas une violation de ces termes et conditions. Nous ne serons pas responsables envers vous si ce site Web ou tout service fourni via ce site Web contenait des erreurs, ou devenait indisponible, interrompu ou retardé pour une raison quelconque. Dans la mesure permise par la loi, nous déclinons toute responsabilité pour toute perte ou tout dommage, quelle qu'en soit la cause (y compris par négligence), que vous pourriez subir directement ou indirectement en relation avec votre utilisation de ce site Web ou de tout site Web lié, toute perte de ce type résultant de votre utilisation des informations contenues sur ce site ou accessibles via ce site, ou concernant tout produit ou service commandé par vous sur ce site.

15. Déni de responsabilité concernant les produits (y compris les produits à prix réduits)

Les articles qui sont annoncés comme à prix réduits ont été étiquetés et mis en vente au prix le plus élevé avant le début de la vente. Cependant, vous reconnaissez que ces articles peuvent avoir été vendus à un prix inférieur de temps en temps (promotion par exemple).

16. Circonstances indépendantes de la volonté de Marc Del 

Marc Del fait des efforts raisonnables pour s'acquitter de ses obligations en vertu des présentes Conditions générales. Cependant, Marc Del ne peut être tenu responsable des retards ou des manquements si ces retards ou causes sont causés par des circonstances indépendantes de sa volonté, y compris, sans limitation, catastrophe naturelle, explosion, inondation, incendie, accident, guerre ou troubles civils, grève, action collective ou arrêt de travail, toute forme d'intervention de la part du gouvernement, action ou omission d'un tiers, manquement de son ou de ses fournisseurs, omission de votre part de nous communiquer une adresse de livraison correcte ou de nous informer de tout changement d'adresse, ou un manquement de votre part à affecter le paiement. Marc Del vous informera de tout événement imprévu dès que possible après son survenance et exécutera ses obligations dans les meilleurs délais raisonnables.

17. Sites Web et publicités liés

Ce site Web peut contenir des liens vers d'autres sites Web (sites Web liés). Ces liens sont fournis uniquement pour votre commodité et ne peuvent pas rester actuels ni être maintenus. Nous ne sommes pas responsables du contenu ou des pratiques de confidentialité des sites Web liés, associés à ceux-ci ou associés à ceux-ci. Nos liens avec des sites Web liés ne doivent pas être interprétés comme une approbation, une approbation ou une recommandation de notre part des propriétaires ou exploitants de ces sites Web liés, ou de toute information, graphique, matériel, produit ou service mentionné ou contenu dans ces sites Web liés, et dans la mesure stipulée au contraire. Nous déclinons toute responsabilité quant au contenu des publicités apparaissant sur ce site Web (y compris pour tout lien hypertexte menant vers un site Web propre à un annonceur). L’inclusion de toute publicité sur ce site Web ne constitue pas une recommandation ou une approbation de notre part des produits de l’annonceur et chaque annonceur est seul responsable de toutes représentations faites dans le cadre de sa publicité.

18. Hyperliens

Vous ne devez pas créer de lien hypertexte, de lien dynamique, de lien en ligne ou de lien direct (lien hypertexte) vers ce site Web (ni aucun fichier de ce site) ni intégrer de page (ou de contenu) de ce site sur un autre site Web cadre, iframe ou autre) sans notre autorisation écrite préalable dans chaque cas. Si vous souhaitez créer un lien hypertexte vers ce site Web, veuillez nous contacter à l'adresse marcdel.natural@gmail.com. Si vous créez un lien hypertexte vers ce site Web, sur un autre site Web, vous le ferez à vos risques et périls et vous serez responsable de tout préjudice (direct ou indirect) que nous pourrions subir du fait de ce lien hypertexte ou de cette intégration et par Ce faisant, vous acceptez de nous indemniser contre toutes les réclamations découlant de, ou en relation avec, ce lien hypertexte ou enchâssant.

19. Revente des produits

 Les produits ne sont distribués que sur le site Web et dans les magasins des revendeurs agréés Marc Del. Vous ne pouvez pas sous-estimer que vous êtes un revendeur agréé ou que vous êtes qualifié pour revendre les produits. Marc Del se réserve le droit de refuser l'acceptation de votre commande s'il soupçonne que vous avez l'intention de revendre ses produits.

20. Dispositions finales

Les présentes conditions générales sont régies par les lois de la Thaïlande. Si l'une ou l'autre des parties ne parvient pas à faire respecter l'une quelconque des conditions des présentes conditions générales, cela ne constitue en aucun cas une renonciation à cette condition ni n'affecte en aucune manière le droit de l'appliquer ultérieurement.

21. Coordonnées

 Si vous avez des questions sur les présentes Conditions générales, les Produits ou votre Commande, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse marcdel.natural@gmail.com