Politique de Confidentialité

Date d’entrée en vigueur : octobre 2025

1. Introduction

Bienvenue sur le site www.marc-del.com, exploité par Marc Del Natural. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi française « Informatique et Libertés ».

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
Marc Del
Entreprise individuelle – n° SIRET : 907487789 00014
E-mail : marcdel.natural@gmail.com

3. Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires au bon fonctionnement de notre activité :

Nom, prénom, adresse postale et e-mail ;
Numéro de téléphone (facultatif) ;
Données de facturation et de livraison ;
Historique de commandes ;
Adresse IP et données techniques de navigation (via cookies analytiques).

4. Finalités du traitement

Les données personnelles sont utilisées pour :

le traitement, la livraison et la facturation des commandes ;
la gestion du service client et du support après-vente ;
l’envoi d’informations ou d’offres (si vous y avez consenti) ;
la sécurité du site et la prévention des fraudes ;
le respect des obligations légales et fiscales.

5. Base légale du traitement

Les traitements reposent sur :

l’exécution d’un contrat (commande, livraison, facturation) ;
le respect d’une obligation légale ;
votre consentement explicite (formulaire, newsletter, cookies) ;
l’intérêt légitime de Marc Del Natural (amélioration du service, sécurité).

6. Destinataires des données

Les données sont destinées uniquement à Marc Del Natural et, lorsque nécessaire, à ses partenaires de confiance :

prestataires logistiques (expédition, transporteurs) ;
prestataires de paiement (ex. Stripe, PayPal) ;
prestataires techniques (hébergement, maintenance, PrestaShop, OVH).

Tous ces prestataires sont soumis à une obligation de confidentialité et de sécurité conforme au RGPD.

7. Durée de conservation

Les données sont conservées :

pour la durée nécessaire à l’exécution de la commande et de la relation commerciale ;
jusqu’à 10 ans pour les données comptables (obligation légale) ;
3 ans maximum après la dernière interaction pour les contacts non clients ;
13 mois maximum pour les cookies analytiques.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour garantir la sécurité, la confidentialité et l’intégrité de vos données. Vos informations sont hébergées sur des serveurs sécurisés situés en France (OVH) et ne sont pas transférées hors de l’Union européenne.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données ;
droit à la limitation ou à l’opposition au traitement ;
droit à la portabilité ;
droit de retirer votre consentement à tout moment ;
droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Pour exercer vos droits, contactez :
E-mail : marcdel.natural@gmail.com

10. Cookies

Le site www.marc-del.com utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et mesurer la fréquentation. Un bandeau d’information s’affiche lors de votre première visite afin d’obtenir votre consentement. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via les paramètres de votre navigateur.

Pour en savoir plus, consultez : www.cnil.fr/vos-obligations/sites-web-cookies-et-autres-traceurs/que-dit-la-loi .

11. Communication et newsletters

Si vous avez accepté de recevoir nos e-mails d’information, vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription présent dans chaque e-mail. Aucune donnée personnelle n’est transmise à des partenaires commerciaux sans votre accord explicite.

12. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de rester en conformité avec la réglementation ou d’améliorer la transparence. Toute mise à jour sera publiée sur cette page, accompagnée de sa nouvelle date d’entrée en vigueur.

Dernière mise à jour : octobre 2025